POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE - Okalm ci

1. Introduction
La société Okalm CI attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients, partenaires et utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les types de données collectées, leur usage, leur protection ainsi que les droits des personnes concernées.2. Données collectées
Okalm CI collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des prestations et à l’amélioration de ses services. Ces données peuvent inclure :Informations d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse email.Données relatives à la commande : détails de la prestation, preuve de paiement (photo reçue), informations logistiques.Données sensibles éventuelles : informations de santé ou particulières recueillies uniquement si indispensables pour adapter la prestation (ex : besoins spécifiques).Données techniques : cookies basiques et informations de navigation sur le site (pour améliorer l’expérience utilisateur).3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :La gestion et l’exécution des commandes et prestations.La communication entre Okalm CI, le client et le Kalmeur.Le suivi administratif, facturation (preuve de paiement uniquement dans le cadre MVP).La gestion des litiges, réclamations et la qualité du service.L’amélioration continue des services proposés.4. Protection et sécurité
Okalm CI s’engage à :Protéger les données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles adaptées contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.Limiter l’accès aux données aux seules personnes habilitées dans le cadre de leur fonction.Conserver les données uniquement pour la durée nécessaire à la bonne exécution des services et conformément aux obligations légales.Ne pas vendre ni céder ces données à des tiers non autorisés.5. Données sensibles et santé
Lorsque Okalm CI collecte des données sensibles, notamment des informations liées à la santé, elles sont traitées avec un niveau de confidentialité renforcé. Ces données :Sont utilisées uniquement pour adapter la prestation afin d’assurer la sécurité et le bien-être du client.Sont accessibles exclusivement au personnel et Kalmeurs concernés directement par la prestation.Ne sont jamais communiquées à des tiers sans consentement explicite préalable.6. Droits des personnes
Conformément à la législation en vigueur, chaque personne dispose des droits suivants sur ses données :Droit d’accès : connaître les données personnelles collectées et leur usage.Droit de rectification : corriger ou mettre à jour ses données si elles sont inexactes ou incomplètes.Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans la limite des obligations légales de conservation.Droit d’opposition : refuser certains traitements de ses données sous réserve des nécessités contractuelles.Droit à la portabilité : obtenir les données dans un format structuré pour les transférer à un autre service.Pour exercer ces droits, il suffit de contacter Okalm CI via les coordonnées indiquées sur le site.7. Cookies et technologies similaires
Okalm CI utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Aucun cookie publicitaire ou de suivi non consenti n’est utilisé.8. Modifications de la politique de confidentialité
Okalm CI peut mettre à jour cette politique de confidentialité pour rester conforme aux évolutions légales et techniques. Toute modification sera signalée sur le site avec la date d’actualisation.9. Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Okalm CI
Email : [email protected]
Téléphone : +225 07 07 61 1320
Adresse : Abidjan, Côte d'ivoire